Consultas
Nuestra Red de Coordinadores Regionales
Preguntas Frecuentes
Proyectos
Plan Nacional de Lenguajes Digitales
Para mayor información sobre el proceso de Convocatoria, Postulación y Acciones formativas le invitamos a revisar el siguiente FAQ y la documentación publicada en la pagina web del proyecto en https://www.innovacion.mineduc.cl/iniciativas
Conectividad para la Educación
Las consultas sobre el proyecto "Conectividad para la Educación" deben ser canalizadas a través de la “Plataforma de Atención de Conectividad”, por medio del Correo electrónico soporte.aba@entelgy.com o al teléfono 600 600 91 11. Para mayor información le invitamos a revisar el siguiente FAQ y la documentación publicada en la pagina web del proyecto en https://www.innovacion.mineduc.cl/iniciativas
Aulas Conectadas
Para mayor información sobre el proceso de Convocatoria, Postulación y otros le invitamos a revisar el siquiente FAQ y la documentación publicada en la pagina web del proyecto en https://www.innovacion.mineduc.cl/iniciativas
G suite - Office 365
La solicitud de implementación de Office365 se encuentra momentáneamente suspendida, lamentamos los inconvenientes que esto pueda implicar.
Convenio de Informática Educativa
Para información sobre Presentación de Informes, Beneficios y otros debes ingresar a www.comunidadescolar.cl, en la zona privada con el RUT del Sostenedor y su clave de acceso
Equipamiento
Solicitud de Equipamiento
Para mayor información sobre la solicitud y entrega de equipamiento del Ministerio de Educación (Mineduc) a través del Centro de Innovación, le invitamos a revisar los “Requisitos y Procedimientos” publicados en el sitio web https://www.innovacion.mineduc.cl/ en la sección "Documentación" de cada Proyecto.
Soporte y Servicio técnico
Centro de Innovación no realiza este tipo de servicio. Le sugerimos revisarlo directamente con un técnico o con la empresa de la marca.
Garantías
En caso de necesitar la información de las garantías de algunas de las iniciativas del Centro de Innovación, dirigirse directamente a la sección "Iniciativas" y buscar la documentación relativa a cada uno. Ahí encontrará además de la garantía asociada, otra información relevante al proyecto.
Hurto o Robo
Si usted detecta la pérdida por hurto o robo debe realizar los siguientes pasos:
Realizar la denuncia respectiva ante Carabineros, PDI o Fiscalía.
Comunicar el robo a su sostenedor para que tome las medidas del caso para reponer el equipamiento robado.
Dar de baja equipos
Para dar de baja el equipamiento educacional entregado por el Centro de Innovación, el establecimiento deberá emitir un documento con los números de serie de los equipos y hacerlo llegar al Coordinador/a Regional de Innovación. En la práctica, el equipamiento deberá ser dado de baja según se estime conveniente, y el sostenedor realizar las acciones para su reposición a la brevedad posible, para que así los estudiantes del establecimiento educacional tengan continuidad en el uso de estas herramientas.
Recursos Educativos Digitales
App Tablet y Recursos Digitales
Para acceder a las Aplicaciones de Tablet y Recursos Educativos Digitales le invitamos a visitar el sitio web de la Unidad de Curriculum del Mineduc https://curriculumnacional.mineduc.cl y seleccionar el nivel educativo correspondiente.
Otras consultas
Reclutamiento
Los procesos de reclutamiento y selección de personas se realizan a través del portal https://www.empleospublicos.cl/ por lo que le invitamos a estar atento a las ofertas que se encuentran disponibles.
Publicar avisos sitio web
Le informamos que en el sitio web del Centro de Innovación no se realizan avisajes publicitarios
Transparencia
Todo tipo de solicitudes de información desde terceros debe realizarse a través de transparencia de MINEDUC a través del formulario dispuesto en el siguiente link http://www.mineduc.cl/transparencia/solicitud_informacion.html
Consultas generales
• Robo de equipamiento entregado
• Extravío de equipamiento entregado
• Caídas de equipamiento entregado
• Garantias de equipamiento entregado
• Solicitud de entrega de equipamiento a EE no invitados
• Rendiciones (en caso de Aulas conectadas)
• Planificación operativa (aulas conectadas)
• Consultas de regiones.
¿Tienes dudas?
Escríbenos a innovacion@mineduc.cl
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