CpE2030

Accesos Directos

Consulta información clave del proyecto según tu establecimiento.

📣 Actualización de servicios 2026

📊 Infografía: Actualización de servicios 2026 (Documento descargable)

Se encuentra disponible la información de los servicios de conectividad considerados en el proceso de actualización 2026, que contempla el ajuste al estándar de 500 kbps por estudiante.

CONSULTAR SERVICIOS DE CONECTIVIDAD

¿Qué debe hacer el establecimiento?

✅ Estar atento a la coordinación de la visita técnica por parte de la empresa proveedora y facilitar la realización de los trabajos de actualización.

✅ Revisar los datos del servicio de conectividad, en planilla informada filtrando en columna Q: Etapa de Implementación por "Actualización", entre columnas K y O.

✅ Una vez finalizados los trabajos y comunicado por la empresa, completar a la brevedad el Formulario de Upgrade de Servicio (FUS) en la plataforma SAGEC.

🗓️ Fecha de entrada en operación:
Los servicios actualizados deberán estar operativos a contar del 1 de enero de 2027.

Servicio de Administración y Gestión de Conectividad – SAGEC

SAGEC es la plataforma oficial administrada por Subtel para la gestión de procesos asociados al servicio de conectividad del proyecto.

Su uso aplica a establecimientos que:

1️⃣ Se encuentren en proceso de incorporación al proyecto, para completar el Formulario de Alta de Servicio (FAS).

2️⃣ Tienen una actualización en su servicio y deben completar el Formulario de Upgrade del Servicio (FUS).

3️⃣ Tienen "Justificaciones de Indisponibilidad", que son interrupciones del servicio informadas por la empresa proveedora como responsabilidad del establecimiento.

Para un uso adecuado de la plataforma, se recomienda revisar los siguientes documentos:

🗒️ Manual General de la plataforma SAGEC ¡NUEVO!

🗒️ Manual para revisión de Contingencias (versión anterior)

🗂️ Preguntas Frecuentes N°4: SAGEC

Ingresa a la plataforma en el siguiente enlace: https://sagec.subtel.gob.cl

¡Con tu acción en la plataforma ayudas a mantener un mejor servicio!